Promocija i priča o projektu i njegovim uslugama ili proizvodima ne počinje danom kada izađete na tržište. Ona počinje danom kada ideju razvijate u svojoj glavi, a obrise počinje dobivati kada je počinjete strukturirano pisati na papir (odnosno današnjim rječnikom zapisivati na disk vašeg računala).

U tom dijelu, naročito ako dolazite iz korporacije, kao što je moj slučaj, znate koji su sve mogući kanali i formati promocije. Pa krenete u maštanje što biste sve mogli, ali na kraju od cijelog popisa želja na papiru ostane ono najnužnije ili bolje rečeno ono čime se financijski možete pokriti.

Ipak slušajući i čitajući eminentne stručnjake na području start-up projekata, neke stvari koje su izgovorili ili napisali pokazale su se točnima, uz dodatak i nečeg vlastitog.

Sve se svodi na sljedeće:

1. Najjači marketinški alat ste vi sami.
   Kreator ideje je ujedno i osoba koja najbolje prenosi svoju zamisao. Emocija (čitaj: strast) kojom prenosi svoju priču o projektu je najjači marketinški alat koji ima. Jer će njome “zaraziti” prve slušače (prijatelje, poslovne partnere, obitelj…) koji mogu postati prvi prenositelji i osobe koje će podržati projekt tzv. evangelisti. U tome je Guy Kawasaki bio u pravu u svojoj knjizi “The Art of the Start”.
2. Širite svoju priču, umjesto da je skrivate.
   Naravno da u startu razvoja projekta morate zaštiti dio zamisli, jer ljudi su samo ljudi. Vole kopirati (uvjerila se ovih dana… ;)). Ali onda priča treba krenuti. Napraviti buzz iliti žamor. Uvijek se sjetim predavanja Alexa Barrere na riječkoj start-up konferenciji gdje je naglasio jednu od grešaka u tzv. storytellingu, a koja glasi: “Don`t Gollumnize your story”. Sjećate se malog lika iz Gospodara prstenova i njegove rečenice – “My precious”. Mislim da je ovime sve jasno što ne činiti. Divljenje vlastitoj genijalnosti i projektu neće vas daleko dovesti. Pričanjem otvarate priču svijetu mogućnosti, novih kontakata, ali i pozitivnih kritika i ispravljanja grešaka koje samo mogu bolje doprinijeti razvoju projekta.
3. Napravite kontakte i prije nego će vam zatrebati.
   Prezentiranje projekta poslovnoj zajednici izoštrit će vašu priču na ono bitno. Odradila sam jako puno prezentacija projekta i time sam stekla sigurnost, ali i mijenjala stvari u pristupu, ovisno o tome tko vas sluša. Ujedno otvarate vrata da se kroz tu nišu počne o vama pričati. Nama se to dogodilo na način da smo nakon prezentacije projekta jednoj marketinškoj agenciji došli do urednice Dobre hrane u ljeti, a suradnja je počela nakon našeg izlaska na tržište najesen. I traje još uvijek. I opet je guru Guy Kawasaki bio u pravu.
4. Internet – jeftinija i mjerljiva promocija
   Kako mali projekti nemaju puno novaca za promociju – društvene mreže su idealne za stvaranje zajednice korisnika vaših usluga. Web-stranica je nastala uz pomoć dragih prijatelja, ali sadržaj smo kreirale same tijekom rada na projektu. Jasna poruka – što radite, tko ste i zanimljivi sadržaji koji prate vaš proizvod moraju biti dio web-stranice kada je objavite. Ne obrnuto, pustiti stranicu, pa onda kreirati sadržaj. Pripremljeni tekstovi na webu dobri su i za prenošenje na društvenim mrežama. Nama je FB stranica za sada jedina na društvenim mrežama jer je to opseg koji zajedno s web-stranicom možemo održavati, a da pri tome ne narušimo stupanj kvalitete koju smo si zadale. Vaše usluge će ocjenjivati i korisnici, pa i za to budite spremni. Dajte od sebe najbolje, ispravite ono na što vas korisnici dobronamjerno upućuju i budite pri tome iskreni.
5. Usmena preporuka
   Kvaliteta projekta i usluge koja starta na tržištu je ključ za širenje usmene preporuke. Puno je online i tiskanih medija na taj način došlo do nas. Uključujući i snimanja za priloge na televiziji.
   Pri tome morate biti spremni “pomoći” novinaru da piše o vama. Da li su to novokreirani sadržaji kojima jedna i druga strana dobivaju win-win situaciju (npr. recepti) ili tekst o radionici i projektu koju će novinar prenijeti u nekom od medija? Svakako se oko toga potrudite, bez obzira na nedostatak vremena ili umor. Vaš pristup isto tako govori o projektu.
6. Situacija “Ničim izazvana”
   Volim te situacije i naziv koji sam im nadjenula. Pod tim nazivnikom su trenuci kada umjesto da vi širite priču, ljudi po nju dolaze k vama. Evo nedavnog primjera. U tijeku je sastanak u našem prostoru i ulaze dvije žene – ičim ili ničim izazvane :). Ustajem da vidim što žele. Ispostavlja se da je jedna od njih turistički vodič, a druga je žena Amerikanka koja je u Zagreb došla da pronađe zanimljive projekte jer se i sama bavi pronalaženjem neuobičajenih lokacija i projekata (svakako pogledajte njen web www.gounusual.com), kao što je npr. smještaj u preko 300 svjetionika diljem svijeta. Objasnim što radimo, ali onda krene priča o Kuhaoni i događa se sljedeće. Napuštam sastanak, odlazimo u drugu sobu, pričamo, prenosim pozitivnu energiju i na njih i susret završi s mogućnostima intervjua, prenošenja vijesti dalje i pozivom da joj se javim ukoliko dolazim u Italiju blizu Venecije, gdje ona živi. A sve ovo sam mogla propustiti da sam rekla hvala što ste došli, ali trenutno imamo sastanak. Dakle pouka ove priče je: nikad ne odbiti saslušati ljude. Nikad se ne zna što donose.

Napravile smo i dvije opipljive stvari kao što su majice i letak (naravno uz pomoć dizajnerice), koji trenutno i ne nose efekt koji se možda u startu očekivao, ali možda njihovo vrijeme tek dolazi. Doduše majice i nismo nešto promovirali. Zato treba biti spreman da ako se neki od kanala ili forme ne pokažu uspješnima, od njih jednostavno odustanete umjesto da u njih ulažete vrijeme i novac.

Nama se pokazalo da su usmene preporuke, web i tisak, u kojem ste sukreator sadržaja, za sada, najbolji oblik promocije. Ujedno i najjeftiniji. I vi možete pronaći svoj, ovisno od proizvoda koji nudite, financijskih mogućnosti, ali i testiranja metodom pokušaja i pogrešaka. Jer ono što vrijedi za jedan projekt ne mora vrijediti i za drugi.